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1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop von Eli’s Creation Studio.
Rechtsform: Einzelunternehmen
Inhaberin: Elif Kama, Bülach, Schweiz 

2. Vertragspartner und Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Eli’s Creation Studio. Mit Absenden der Bestellung
gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die
Bestellung durch eine Bestätigung per E-Mail annehmen.

3. Produktkategorien
Wir unterscheiden folgende Produktarten:
a) Digitale Produkte (z. B. PDF-Malbücher zum Download)
b) Physische Produkte, die von uns selbst hergestellt werden
c) Print-on-Demand-Produkte (POD), die von einem externen Herstellungspartner
produziert und direkt versendet werden. Diese erkennen sie an der Lierzeitangabe direkt beim Produkt.

4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. der gesetzlichen
Mehrwertsteuer, sofern anwendbar. Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen
Zahlungsmethoden.

5. Lieferung
a) Digitale Produkte werden nach Zahlungseingang sofort zum Download bereitgestellt.
b) Physische Eigenprodukte werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang
versendet.
c) Print-on-Demand-Produkte werden von unserem Herstellungspartner produziert und
direkt an den Kunden versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–14 Werktage
und kann je nach Produkt und Zielland variieren.

6. Widerrufsrecht / Rückgabe und Umtausch
In der Schweiz besteht anders als in der EU kein gesetzliches Widerrufsrecht für
Fernabsatzverträge. Ein Umtausch oder eine Rückgabe aus reinem Nichtgefallen ist daher
grundsätzlich nicht möglich. Digitale Produkte sind nach Download generell von der
Rückgabe ausgeschlossen.

Hiervon unberührt bleibt die gesetzliche Gewährleistung bei Mängeln (siehe Ziffer 7).

7. Gewährleistung bei Mängeln
Sollte ein von uns selbst hergestelltes physisches Produkt beschädigt oder fehlerhaft
bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innert 7 Tagen nach Erhalt mit einer
kurzen Beschreibung und, wenn möglich, einem Foto des Mangels an info@eliscreationstudio.ch.
Wir prüfen den Fall wohlwollend und bieten nach Möglichkeit Ersatz, Nachbesserung oder
in begründeten Fällen eine anteilige Rückerstattung an.

Für Print-on-Demand-Produkte gilt zusätzlich Ziffer 8.

8. Hinweis zu Print-on-Demand-Produkten
Bestimmte Produkte in unserem Shop (u. a. Tassen, gewisse Textilien, Handyhüllen, etc.) werden nicht
von uns selbst hergestellt, sondern über einen externen Print-on-Demand-Partner produziert
und direkt an Sie versendet.
Eli’s Creation Studio bleibt Ihr Vertragspartner für den Kauf. Bei Qualitätsmängeln oder Transportschäden an
POD-Produkten kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls innert 7 Tagen nach Erhalt mit Foto
und Beschreibung – wir leiten die Reklamation an unseren Herstellungspartner weiter und
setzen uns für eine Lösung (Ersatzlieferung oder Rückerstattung) ein.

9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

10. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, soweit vorsätzliches oder grob
fahrlässiges Verhalten unsererseits vorliegt. Im Übrigen ist die Haftung, soweit
gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich.

12. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen
Bestimmungen unberührt.

Stand: August 2026